Информация
Поиск

Гарантия и сервис

Гарантия и обслуживание

Все медицинское оборудование (небулайзеры, глюкометры, тонометры, электронные термометры и весы), купленное в интернет - магазине «НетДиабет», сертифицировано и обеспечиваются фирменной гарантией, срок которой установлен производителем. Гарантия не распространяется на сменные расходные материалы, износ которых зависит от интенсивности и характера использования (манжеты, трубки, клапаны за исключение некоторых производителей), а так же расходные материалы (тест-полоски, ланцеты, иглы к шприц-ручка, шприцы и т.д.), которые обмену и возврату не подлежат (см. Закон о защите прав потребителей). В случае поломки или какой либо не исправности в работе аппарата, Вам необходимо обратиться в сервисный центр (адрес указан на коробке или техническом описании товара). Гарантией бесплатного обслуживания или ремонта товара в течении гарантийного срока является Ваш гарантийный талон с датой продажи, моделью и ее серийным номером, а также фискальный чек. Адреса и телефоны сервисных центров указаны в гарантийном талоне. Так же Вы можете посмотреть данную информацию на нашем сайте, прейдя по ссылке:  «Адреса сервисных центорв»

Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вся медицинская техника надлежащего качества, купленная в нашем интернет магазине, подлежит обмену или возврату в течении 14 дней с даты продажи. Однако, при возврате товара следует руководствоваться правилами Закона О защите прав потребителей. Обмен товара надлежащего качества производится: • если сохранены его товарный вид • товар не использовался • сохранены потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а так же не испорчен внешний вид упаковки • имеется также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром . Если же Вы начали пользоваться товаром, и он вас чем-то не устраивает, то вернуть товар можно только через сервисный центр. Так же помните, что если при возврате товара Вы потеряли какой то буклет, информационные данные, порвали упаковку или сорвали пломбу на упаковке/товаре,  то магазин имеет право отказать клиенту в возврате. Так же следует иметь ввиду, что РАСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ (ТЕСТ-ПОЛОСКИ, ЛАНЦЕТЫ, ИГЛЫ и Т.Д.) ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ (см. Закон о защите прав потребителей).

Некоторые товары медицинского назначения подлежат возврату и обмену (учитывая выше изложенную информацию ) только после заключения сервисного центра, на основания которого принимается решение о возврате или обмене данного товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.